Regulamin usług elektronicznych

Regulamin Usług Elektronicznych Sklepu Internetowego TVORIK

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez TVORIK sp. z o.o. z siedzibą w Kutnie, ul. Zielna 50, 99-300 Kutno, KRS 0001216923, NIP 7752678263, REGON 54371342600000, za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.tvorik.com.
  2. Regulamin został sporządzony na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin stanowi odrębny dokument i pozostaje w ścisłym związku z Regulaminem Sklepu Internetowego TVORIK.
  4. Warunkiem korzystania z Usług Elektronicznych jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – TVORIK sp. z o.o., dane wskazane w §1.
  2. Sklep – sklep internetowy TVORIK dostępny pod adresem www.tvorik.com.
  3. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Usług Elektronicznych.
  4. Klient – Użytkownik składający Zamówienie w Sklepie.
  5. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności stron.
  6. Regulamin Sklepu – Regulamin Sklepu Internetowego TVORIK.
  7. Formularz Zamówienia, Koszyk, Zamówienie – pojęcia zgodne z definicjami zawartymi w Regulaminie Sklepu.

§3 Rodzaje Usług Elektronicznych

Sprzedawca świadczy następujące Usługi Elektroniczne:

  1. umożliwienie składania Zamówień za pośrednictwem Formularza Zamówienia,
  2. obsługa Koszyka,
  3. formularz kontaktowy,
  4. newsletter (jeżeli dostępny w Sklepie),
  5. obsługa procesu zawierania Umowy Sprzedaży na odległość.

§4 Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Usług Elektronicznych niezbędne są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Opera, Safari),
    c) aktywny adres e-mail,
    d) włączona obsługa plików cookies.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z:
    a) konfiguracji urządzenia Użytkownika,
    b) oprogramowania Użytkownika,
    c) przerw po stronie dostawców Internetu.

§5 Formularz Zamówienia

  1. Usługa Formularza Zamówienia polega na umożliwieniu Klientowi złożenia Zamówienia na Produkty oferowane w Sklepie.
  2. Usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą:
    a) złożenia Zamówienia lub
    b) przerwania procesu składania Zamówienia.
  3. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do realizacji Zamówienia.
    Brak podania tych danych uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży.

§6 Formularz kontaktowy

  1. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie zapytania do Sprzedawcy.
  2. Usługa świadczona jest jednorazowo i ulega zakończeniu z chwilą przesłania wiadomości.
  3. Kontakt z wykorzystaniem formularza nie prowadzi automatycznie do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§7 Newsletter

  1. Newsletter polega na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.
  2. Usługa świadczona jest wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:
    a) poprzez link rezygnacji zawarty w wiadomości lub
    b) kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem info@tvorik.com.

§8 Reklamacje Usług Elektronicznych

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@tvorik.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    a) dane Użytkownika,
    b) opis problemu,
    c) datę wystąpienia nieprawidłowości.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług Elektronicznych spowodowane:
    a) siłą wyższą,
    b) awariami technicznymi,
    c) działaniami osób trzecich.
  2. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do Usług Elektronicznych w celu konserwacji lub modernizacji Sklepu.

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu TVORIK.
  2. Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, wyłącznie w celach marketingowych, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają:
    a) Regulamin Sklepu Internetowego TVORIK,
    b) obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.